Často kladené otázky

1. Jak mohu získat produkty na míru?

Pro skládačku nám prosím poskytněte obrázek návrhu ve vysokém rozlišení, velikost musí být větší než velikost skládačky, barevná verze je CMYK.

Pro 3D puzzle nám prosím poskytněte soubor s výřezy a návrhy ve zdrojovém souboru AI. Pokud máte nápady, ale ještě nemáte soubor s návrhem, poskytněte nám prosím obrázky ve vysokém rozlišení z různých úhlů a sdělte nám své podrobné požadavky. Náš designér soubor vytvoří a zašle vám k potvrzení.

2. Mohu dostat vzorek? Jaká bude cena? Jak dlouho to bude trvat?

Ano, můžeme vám poskytnout vzorky ke kontrole před odesláním hromadné objednávky. U vzorků skladem platíte pouze náklady na dopravu; u vzorků na míru účtujeme 100–200 USD za každý návrh (v závislosti na složitosti návrhu) + náklady na dopravu. Doba zpracování vzorků je obvykle 7–10 pracovních dnů po potvrzení souboru.

3. Jaké je vaše MOQ pro zakázkové návrhy?

Obecně platí, že minimální objednávací množství pro puzzle je 1000 kusů pro každý design; pro 3D puzzle je to 3000 kusů pro každý design. Samozřejmě jsou obchodovatelné dle vašeho designu a celkového množství.

4. Máte nějaké certifikáty?

Ano, máme certifikáty EN71, ASTM a CE pro skladové položky. Pokud chcete vystavit certifikáty pro produkty dle vlastních návrhů a s názvem vaší společnosti, můžeme je na základě vašeho pověření použít.

5. Jaké máte způsoby dopravy?

K dispozici je expresní doručení, letecká doprava, námořní doprava a železniční doprava. Vybereme nejvhodnější variantu dle množství objednávky, rozpočtu a doby dodání.

6. Jak často aktualizujete své produkty?

Aktualizace provádíme nepravidelně každý měsíc, v případě festivalů budeme zveřejňovat produkty s odpovídajícími tématy. Zůstaňte s námi v obraze!

7. Co mohu dělat, když je mé zboží během přepravy poškozeno?

Klademe velký důraz na kvalitu výrobků a máme přísné oddělení kontroly kvality, abychom minimalizovali míru vadných výrobků. Pokud se vyskytnou nějaké vadné kusy, laskavě nás kontaktujte a zašlete nám jejich fotografie nebo videa, my vám poskytneme odpovídající kompenzaci.

8. Jaké jsou vaše platební a dodací podmínky?

Pokud jde o platební podmínky, přijímáme T/T v měně USD nebo RMB.

Pokud jde o dodací podmínky, nabízíme EXW, FOB, C&F a CIF dle vašich požadavků.